Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Postiteeninduse ametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja organiseeritud postiteeninduse ametnikku, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide teenindamise, postiteenuste haldamise ja postisaadetiste töötlemise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik postiteenused toimiksid sujuvalt ja tõhusalt, pakkudes klientidele parimat võimalikku teenindust.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad klientide abistamist erinevate postiteenuste kasutamisel, sealhulgas kirjade ja pakkide saatmisel, postkastide haldamisel ning maksete töötlemisel. Samuti peate jälgima ja järgima postiteenuste eeskirju ja protseduure, et tagada teenuste täpsus ja turvalisus.
Edukas kandidaat on detailidele orienteeritud, hea suhtlemisoskusega ning suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Samuti on oluline oskus lahendada klientide probleeme ja pakkuda neile asjakohast teavet postiteenuste kohta. Varasem kogemus klienditeeninduses või postiteeninduses on eeliseks, kuid mitte nõutav, kuna pakume vajalikku koolitust.
Kui olete motiveeritud, kohusetundlik ja naudite klientidega suhtlemist, siis ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide teenindamine ja abistamine postiteenuste kasutamisel
- Kirjade ja pakkide vastuvõtmine, sorteerimine ja saatmine
- Postkastide haldamine ja hooldus
- Maksete töötlemine ja kviitungite väljastamine
- Postiteenuste eeskirjade ja protseduuride järgimine
- Klientide küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Postkontori varude ja materjalide haldamine
- Töökoha puhtuse ja korra tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Täpsus ja detailidele orienteeritus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Põhilised arvutioskused ja kassasüsteemide kasutamise oskus
- Eesti keele oskus, kasuks tuleb ka inglise ja vene keele oskus
- Kohusetundlikkus ja usaldusväärsus
- Võime iseseisvalt töötada ja probleeme lahendada
- Varasem kogemus postiteeninduses on eeliseks, kuid mitte nõutav
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada postiteeninduse ametnikuna?
- Kuidas käituksite keerulise või rahulolematu kliendiga?
- Kas teil on varasem kogemus kassasüsteemide kasutamisel?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
- Kas olete valmis töötama kiire tempoga keskkonnas?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas lahendaksite olukorra, kus klient ei ole rahul oma saadetisega?
- Kas teil on kogemusi meeskonnatöös?
